Обмен и возврат
В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" покупатели магазина Loft Lab имеют право обменять товар на аналогичный или вернуть купленный товар на протяжении 14 календарных дней с момента покупки.
Обратите внимание, что обмену или возврату подлежит только товар, у которого сохранен товарный вид, он не был полностью собран, не был в эксплуатации, не имеет механических повреждений (царапин, сколов, потертостей, других повреждений), сохранена комплектация товара.
Желательно иметь чек или накладную транспортной кампании которая доставляла товар либо назвать фамилию и номер телефона на которые был совершен заказ.
Расчет с покупателем происходит исходя из стоимости товара на момент покупки и отнимается стоимость доставки. Возврат денег покупателю происходит после поступления товара на склад поставщика.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет компании Loft Lab.
Гарантия
На все товары в магазине Loft Lab действует гарантия. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с дня передачи товара покупателю.
При наступлении гарантийного случая неоходимо сообщить магазину любым удобным для вас способом. Гарантийное обслуживание осуществляется только при правильной (по назначению) эксплуатации товара.